CLIPAGÁS LOGÍSTICA S.L.
AGENCIA OFICIAL REPSOL BUTANO 08107
CARRER FELIP II 47
08027 BARCELONA
933175916
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Distribución bombonas de butano/propano

Cómodo

El pedido se entrega en la puerta del domicilio o local del usuario.

Rápido

Los pedidos se ponen en reparto al día siguiente de recibir el pedido.

Domicilio

Las bombonas para uso doméstico son de butano de 12,5kg.

Profesional

Las bombonas para uso profesional son de propano en formatos de 11kg y 35kg.

Condiciones de contratación

  • El coste se establece según precio regulado que se modifica por la administración cada 2 meses.
  • Para poder contratar este servicio deben estar dentro de la ciudad de Barcelona, El Prat, Sant Just Desvern, Sant Adrià, Santa Coloma, Montcada i Reixac.
  • Es obligatorio tener contrato de suministro con Repsol (gratuito) y ,si aplica, disponer de la revisión de la instalación en vigor (cada 5 años). 
  • Es obligatorio tener contrato de suministro con Repsol (gratuito). Solicitar contrato de suministro
  • En el caso de disponer de una cocina o un calentador a butano (instalación rígida) disponer de la revisión de la instalación en vigor (cada 5 años). Solicitar revisión

  • El pedido se ha de realizar directamente en la Agencia o en un canal oficial Repsol Butano.
  • Si se requiere que el repartidor recoja o entre la bombona del interior de la vivienda o local se aplicará un suplemento en el precio en concepto de servicio de manipulación.
  • El usuario debe disponer de una bombona vacía para el intercambio. En el caso de no tenerla debe de contactar con la Agencia para gestionar el alta de los envases que necesite y pagar la fianza correspondiente..

Como realizar un pedido

En el caso de cumplir con las condiciones de contratación anteriormente mencionadas se pueden realizar los pedidos mediante los siguiente canales:

1.- Directamente a CLIPAGAS al teléfono  933 175 916

En este caso podrá optar por realizar un pedido las 24h de forma automática las si el teléfono desde el que llama está asociado a su póliza de suministro o de forma alternativa solicitándolo a uno de nuestros agentes.

Puede contactar con nosotros para modificar su teléfono en la póliza.

2.- Call Center de Repsol Butano: 900 321 900

3.- Web/App Pide tu bombona

Políticas de servicio y normativas

La legislación aplicable a la distribución de GLP envasado establece que el butano y el propano en envase tradicional de 12,5 kg y 11 kg respectivamente queda fijado por la Administración del Estado mediante Ordenes Ministeriales que se actualizan bimensualmente. Dicho precio incluye los costes de puesta a disposición del envase al usuario y el servicio de reparto domiciliario en las condiciones reglamentarias (ver artículo 25 del reglamento en normativa en cuanto a los plazos de entrega).

En el resto de los envases el precio es libre y por lo tanto es el operador y no la Administración el que establece su precio.

Para conocer el precio actual acceder a las pagina de precios oficiales de Repsol a través del siguiente enlace:

https://www.repsol.es/es/productos-y-servicios/gas-butano-propano/productos/precios/index.cshtml

Nota: la recepción en domicilio del envase a precio regulado exige al usuario estar disponible para la entrega del envase en la puerta de su domicilio las 48 horas siguientes a su solicitud, ampliándose este plazo con los festivos que hubiese en el plazo.

El servicio de manipulación comprende todo aquel servicio que, voluntariamente aceptado por el cliente, extralimite lo dispuesto reglamentariamente como precio regulado.

Ejemplos de Manipulación:

  • Entrega del envase dentro del domicilio del cliente.
  • Retirada de envases de dentro del domicilio del cliente.
  • Ayuda en la colocación de envases (ya sea en el domicilio o en un automóvil o caravana).
  • En el caso de locales donde se ubiquen negocios, la colocación de los envases en las instalaciones o en los almacenes interiores de los locales o en las zonas de especialmente habilitadas en el interior de los locales, o incluso en otros locales cercanos o adyacentes.
  • Cualquier otro servicio adicional que solicite el cliente y no quede cubierto por la normativa regulatoria.

Recargo por manipulación:

  • El recargo por el servicio de manipulación es de 1,40 € más IVA (PVP 1,69 €)
  • La muy habitual propina al repartidor de butano, aun siendo una tradición en el sector por el duro trabajo que realiza, es voluntaria y en ningún caso obligatoria.

En cuanto a las condiciones y derechos del usuario, establecidas por el reglamento de la actividad de distribución de GLP (Real Decreto 1085/1992 de 11 de septiembre) y las órdenes ministeriales que las desarrollan. Como básicas podemos citar los siguientes artículos que establecen la obligación de tener una póliza de suministro y el derecho al suministro a domicilio dentro del plazo legal establecido:

Artículo 24 Suscripción de contrato de suministro

Las empresas suministradoras de G.L.P. no podrán iniciar ningún suministro si previamente el usuario, cualquiera que sea el destino del gas, no suscribiera el correspondiente contrato de suministro de gases licuados del petróleo.

El suministro de G.L.P. a granel y envasado se ajustará, en todo caso, a las normas del presente Reglamento.

Artículo 25 Obligación de suministro

  1. Las empresas suministradoras de G.L.P. deberán efectuar el suministro a todo peticionario del mismo, y su ampliación a todo abonado que lo solicite, siempre que el lugar donde deba efectuarse la entrega del gas se encuentre comprendido en el ámbito geográfico de la autorización otorgada.

    Si alguna empresa suministradora de G.L.P. negara el suministro del gas a cualquier peticionario, éste podrá dirigirse al órgano territorial competente que comprobará si tiene fundamento tal negativa y resolverá en consecuencia. La empresa suministradora deberá informar al peticionario de este derecho, en caso de negativa de suministro.

 

  1. Los plazos de entrega del G.L.P. a granel se regirán por las estipulaciones contractuales entre suministrador y usuario. En cuanto al suministro efectuado en botellas o envases, los usuarios que hubieran contratado dicho abastecimiento tendrán derecho a que el gas les sea facilitado en su propio domicilio, dentro del plazo de cuarenta y ocho horas contadas a partir de la solicitud, no computándose las de días inhábiles.


Normativa Agencia Catalana de Consum:

http://consum.gencat.cat/es/recomanacions/subministraments-basics/gas/buta

La muy habitual propina al repartidor de butano, aun siendo una tradición en el sector por el duro trabajo que realiza, es voluntaria y en ningún caso obligatoria.

 

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      (*) Se cobrarán 3,64€ de fianza por cada bombona solicitada.
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